Informację o sprawach załatwianych w Kuratorium oraz zapytanie o stan załatwienia danej sprawy można kierować do poszczególnych pracowników Kuratorium korzystając z numerów telefonów oraz adresów poczty elektronicznej poszczególnych Wydziałów oraz Delegatur Kuratorium Oświaty w Gdańsku.

W stale rozbudowywanym dziale „Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw” podane są szczegółowe informacje dotyczące danego rodzaju sprawy: potrzebne dokumenty, miejsce, termin oraz sposób ich złożenia, komórka (osoba prowadząca) odpowiedzialna za załatwienie sprawy, ewentualne opłaty, sposób przekazania informacji o stanie sprawy, forma załatwienia, przysługujący tryb odwoławczy itd.